1.В течение гарантийного срока, покупатель вправе предъявить продавцу любые требования предусмотренные законом.
2. Весь товар принимаемый продавцом для устранения недостатков, срок диагностики и устранения может достигать 45 дней
3.При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период
нахождения техники в ремонте, согласно ст. 20 п. 3 «Закона о защите прав потребителей».
4. Оборудование принимается на гарантийный ремонт с точным указанием его
неисправностей, при наличии документаций о покупке. Если в процессе тестирования указанные неисправности не подтверждаются, оборудование возвращается клиенту.
5. Чистка изделия от загрязнения не входит в гарантийное сервисное обслуживание и выполняется на платной основе согласно прейскуранту на платные услуги сервиса.
6. Гарантия не распространяется на товары, которые вышли из строя либо получили дефекты по причине:
• несоответствие между напряжением питания товара и поданным на него напряжением или применения их не по назначению;
• неосторожного использования, приведшего к нарушению целостности защитных покрытий, гарантийных пломб;
• внесения изменений в конструкцию изделия (товара, не предусмотренных заводом изготовителем или ремонта не специалистами Сервисного центра;
• модернизация встроенного программного обеспечения (BIOS, flash память);
• прямого или косвенного действия механических сил, химического, термического или физического воздействия, воздействия излучения,
агрессивных или нейтральных жидкостей, газов, электрических разрядов или иных воздействий на изделие(товар), кроме случаев,
когда такое воздействие прямо допускается Правилами эксплуатации или Руководством пользователя.
7. Гарантия распространяется только на товары, серийные номера которых соответствуют серийным номерам указанным в настоящем гарантийном талоне. Гарантия на новые устройства составляет 365 календарных дней на заводской брак.
Гарантия на б/у устройства составляет 14 календарных дней на технический брак. Совершая сделку, Покупатель считается ознакомленным
с количеством, комплектацией, внешнем видом и качеством товара, а так же с гарантийными обязательствами и сроком гарантии.
Совершая сделку по б/у товару покупатель осведомлен, что б/у товар имеет определенную степень утраты потребительских свойств
(снижение автономности работы аккумуляторной батареи, недостатки по внешнему виду, возможные следы ремонта, отсутствие поддержки актуальных обновлений программного обеспечения, отсутствие влагостойкости и другие недостатки)
Продавец гарантирует, что на момент продажи товар технически исправен и не имеет скрытых дефектов, если иное не указано в карточке
товара на сайте, объявлении на интернет-сервисах или оговорено при совершении сделки.
В случае выявления неисправности, покупатель обязуется обратиться к продавцу в сроки, установленные настоящей гарантией. В случае
попыток самостоятельной диагностики/ремонта/вскрытия устройства, гарантия считается не действительной.
В случае подтверждения гарантийного случая, устройство подлежит ремонту за счет продавца, или замене на другое устройство.
8. Устройство Apple iPhone, реализуемое в A'DROP, поставляется без предустановленного приложения RuStore.
Установка и использование RuStore на iPhone невозможны вследствие технических ограничений производителя (Apple Inc.).
Данное ограничение является особенностью товара, обусловленной производителем, и не относится к недостаткам качества.
Покупатель уведомлён об этих особенностях до приобретения устройства и соглашается с ними.

Условия гарантии сложных технических устройств
1. Техника Apple относится к категории технически сложных товаров.
2. В соответствии со ст. 18 Закон РФ «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену без наличия недостатков.
3. В случае выявления неисправности в течение гарантийного срока устройство принимается на диагностику.
4. При подтверждении гарантийного случая производится гарантийный ремонт товара.
5. Срок гарантийного ремонта составляет до 45 календарных дней с момента передачи устройства в сервис.
6. Замена товара или возврат денежных средств возможны только в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе при наличии существенного недостатка.
7. Существенный недостаток — это недостаток, который:
— является неустранимым;
— не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени;
— выявляется неоднократно;
— проявляется вновь после устранения;
— делает невозможным или недопустимым использование устройства по назначению.
8. Окончательное решение по гарантийному случаю принимается на основании результатов диагностики.